ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
сервиса доставки свежих продуктов «ФРУТТИ»
Редакция от 10 августа 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и покупателей сервиса доставки свежих продуктов «ФРУТТИ» (далее — «Сервис», «ФРУТТИ»).
Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Используя сайт ФРУТТИ, оформляя заказ, направляя обращение либо добровольно предоставляя свои персональные данные иным способом, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую ФРУТТИ может получить о Пользователе при использовании сайта, оформлении и исполнении заказа, обращении в службу поддержки, участии в акциях и использовании иных функций Сервиса.
1.2. Цель настоящей Политики — обеспечить надлежащую защиту персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
1.3. Оператором персональных данных является:

• Индивидуальный предприниматель: ИП ЯКОВЛЕВ ДАНИИЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ
• ОГРН / ОГРНИП; 326784700272583,
• ИНН; 780545491639
• Контактный телефон; +79959964830
• Адрес электронной почты; stigstinger@yandex.ru

далее — «Оператор».
1.4. Оператор самостоятельно организует обработку персональных данных и определяет цели обработки, состав обрабатываемых персональных данных и действия, совершаемые с ними.
1.5. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте ФРУТТИ.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Для целей настоящей Политики используются следующие понятия:
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Пользователь — физическое лицо, использующее сайт или иным образом взаимодействующее с ФРУТТИ.
Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на приобретение товаров.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении сайта.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МОЖЕТ ОБРАБАТЫВАТЬ ФРУТТИ
В зависимости от способа взаимодействия Пользователя с Сервисом Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя;
• фамилия, если она предоставлена Пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• подъезд, этаж, квартира, домофон и иная информация, необходимая для доставки;
• имя и номер телефона получателя заказа, если заказ оформляется для другого лица;
• дата и желаемый интервал доставки;
• состав и стоимость заказа;
• история заказов;
• информация о применённых промокодах и скидках;
• комментарии к заказу;
• содержание обращений в службу поддержки;
• сведения о возвратах денежных средств и претензиях;
• технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта;
• IP-адрес;
• тип устройства;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• язык браузера;
• дата и время посещения сайта;
• посещённые страницы;
• источник перехода;
• данные cookies;
• иная техническая информация, необходимая для функционирования и анализа работы сайта.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни.
Оператор также не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных.
4. ПЛАТЁЖНЫЕ ДАННЫЕ
4.1. При оплате заказа банковской картой обработка платёжных реквизитов осуществляется соответствующей платёжной организацией, банком или платёжным сервисом.
4.2. ФРУТТИ не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVV/CVC-код и иные данные, позволяющие самостоятельно осуществлять операции по банковской карте, если такие сведения обрабатываются непосредственно платёжным сервисом.
4.3. ФРУТТИ может получать информацию о факте и статусе оплаты, сумме операции, идентификаторе платежа, дате операции и иные сведения, необходимые для подтверждения оплаты, исполнения заказа, возврата денежных средств и ведения бухгалтерского или налогового учёта.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• оформления заказа;
• подтверждения заказа;
• заключения и исполнения договора купли-продажи;
• комплектования заказа;
• организации доставки;
• передачи заказа Покупателю или указанному им получателю;
• связи с Покупателем по вопросам исполнения заказа;
• уточнения адреса, времени и иных параметров доставки;
• осуществления оплаты;
• оформления возврата денежных средств;
• обработки претензий и обращений;
• предоставления клиентской поддержки;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации;
• ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
• обеспечения безопасности сайта;
• анализа качества работы сайта и Сервиса;
• улучшения пользовательского опыта;
• ведения статистики;
• информирования об изменениях, непосредственно связанных с заказом или работой Сервиса;
• направления рекламных и информационных сообщений при наличии соответствующего законного основания и, когда это требуется законом, согласия Пользователя.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Оператор обрабатывает персональные данные при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований.
В частности, обработка может осуществляться:

• с согласия субъекта персональных данных;
• когда обработка необходима для заключения или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
• когда обработка необходима для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
• в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Предоставляя персональные данные при оформлении заказа, Пользователь должен предоставлять только достоверную и актуальную информацию.
7. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
7.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такие данные необходимы для выполнения соответствующих обязанностей и исполнения заказа.
7.4. Оператор принимает разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным.
7.5. Оператор не раскрывает персональные данные неопределённому кругу лиц без законного основания.
8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Для исполнения заказа и обеспечения работы Сервиса отдельные персональные данные могут передаваться третьим лицам в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.
К таким лицам могут относиться:

• курьеры;
• курьерские и логистические службы;
• платёжные сервисы;
• банки и кредитные организации;
• операторы фискальных данных;
• сервисы электронной кассы;
• поставщики IT-инфраструктуры;
• хостинг-провайдеры;
• сервисы технической поддержки;
• сервисы аналитики;
• сервисы электронной почты, SMS и иных уведомлений;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Например, курьеру могут быть переданы имя получателя, номер телефона, адрес доставки, комментарий к доставке и иные сведения, без которых надлежащее исполнение доставки невозможно.
Оператор стремится передавать третьим лицам только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей задачи.
Передача персональных данных государственным органам осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований и в установленном законодательством порядке.
9. ДАННЫЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ ЗАКАЗА
9.1. Пользователь может оформить доставку товара другому физическому лицу.
9.2. В таком случае Пользователь может предоставить ФРУТТИ имя, номер телефона, адрес и иные необходимые для доставки сведения о получателе.
9.3. Пользователь обязан предоставлять сведения о третьем лице правомерно и исключительно в объёме, необходимом для организации доставки.
9.4. Полученные сведения используются ФРУТТИ прежде всего для организации и исполнения конкретной доставки и связанных с ней коммуникаций.
10. COOKIES И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ10.1.
Сайт ФРУТТИ может использовать cookies и аналогичные технологии.
10.2. Cookies могут использоваться для:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• работы корзины;
• обеспечения безопасности;
• анализа посещаемости;
• определения технических ошибок;
• улучшения интерфейса;
• анализа эффективности отдельных страниц и рекламных кампаний.

10.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies через настройки браузера.
При отключении некоторых cookies отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10.4. Если на сайте используются аналитические или рекламные системы третьих лиц, обработка технических данных также может осуществляться соответствующими поставщиками таких систем в соответствии с применимым законодательством и условиями используемых сервисов.
11. РЕКЛАМНЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ
ФРУТТИ может направлять Пользователю сообщения, непосредственно связанные с оформленным заказом: подтверждение заказа, статус оплаты, информацию о доставке, сообщения курьера, сведения об изменении заказа и другую сервисную информацию.
Такие сообщения являются частью исполнения заказа и не обязательно являются рекламой.
Рекламные сообщения о скидках, специальных предложениях, новых товарах и акциях направляются при наличии необходимых законных оснований и, когда это предусмотрено законодательством, соответствующего согласия Пользователя.
Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки способом, указанным в сообщении, либо направив соответствующее обращение Оператору.
Отказ от рекламных сообщений не препятствует направлению сообщений, необходимых для исполнения уже оформленного заказа.
12. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
После достижения целей обработки персональные данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством.
Документы и сведения, которые Оператор обязан хранить в силу требований бухгалтерского, налогового, гражданского или иного законодательства, могут храниться в течение установленных законом сроков независимо от прекращения использования Пользователем Сервиса.
13. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
В частности, Оператор может применять:

• разграничение прав доступа;
• использование паролей и средств аутентификации;
• ограничение доступа к административным системам;
• резервное копирование;
• средства защиты информационных систем;
• контроль доступа к персональным данным;
• внутренние правила работы с персональными данными;
• иные меры защиты, соответствующие характеру обрабатываемой информации.

При определении необходимых мер защиты учитываются характер персональных данных, способы их обработки и актуальные угрозы безопасности.
14. ЛОКАЛИЗАЦИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных в случаях, когда такие требования применимы.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
15. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
В случае необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации, применимых к такой передаче.
Использование Оператором конкретных иностранных информационных сервисов допускается только при соблюдении требований российского законодательства о персональных данных.
16. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь как субъект персональных данных вправе в предусмотренных законом случаях:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по контактным данным, указанным в настоящей Политике.
Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и предотвращения неправомерного получения персональных данных третьими лицами.
17. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ
Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, такое согласие может быть отозвано.
Для отзыва согласия Пользователь может направить соответствующее обращение Оператору.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения Оператором.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных, осуществляемую исключительно на основании соответствующего согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
18. УДАЛЕНИЕ И УТОЧНЕНИЕ ДАННЫХ
Пользователь вправе обратиться к Оператору с требованием об уточнении, блокировании или удалении своих персональных данных в предусмотренных законодательством случаях.
При этом отдельные сведения не могут быть немедленно удалены, если их хранение необходимо:

• для исполнения действующего договора;
• для разрешения претензии или спора;
• для выполнения требований законодательства;
• для бухгалтерского или налогового учёта;
• для защиты законных прав и интересов Оператора в предусмотренных законом случаях.

19. БЕЗОПАСНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к своему устройству, электронной почте, номеру телефона и иным средствам связи.
Пользователь не должен передавать третьим лицам коды подтверждения, пароли и иные сведения, предназначенные для подтверждения личности или операций.
ФРУТТИ никогда не запрашивает у Покупателя CVV/CVC-код банковской карты через мессенджеры или социальные сети для подтверждения обычного заказа.
20. СТОРОННИЕ САЙТЫ И СЕРВИСЫ
Сайт ФРУТТИ может содержать ссылки на сторонние сайты, платёжные страницы, социальные сети, мессенджеры и другие интернет-ресурсы.
Оператор не контролирует порядок обработки персональных данных на независимых сторонних ресурсах.
Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего сервиса при переходе на него.
21. ИНЦИДЕНТЫ И БЕЗОПАСНОСТЬ
При выявлении неправомерного или случайного доступа к персональным данным Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Оператор проводит необходимые действия по выявлению причин инцидента, минимизации возможных последствий, устранению нарушений и предотвращению повторных случаев.
В случаях, предусмотренных законодательством, Оператор уведомляет уполномоченный государственный орган о произошедшем инциденте.
22. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
По вопросам обработки и защиты персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору.
В обращении рекомендуется указать:

• имя заявителя;
• контактные данные для ответа;
• суть требования или вопроса;
• сведения, позволяющие определить, какие именно персональные данные или действия Оператора относятся к обращению.

При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя.
Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
23. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
23.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности сайта, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.
23.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.
23.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна на сайте ФРУТТИ.
Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию документа.
24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
24.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.
24.2. Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.
24.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
24.4. Настоящая Политика действует в отношении обработки персональных данных в рамках деятельности сервиса доставки свежих продуктов «ФРУТТИ».
25. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сервис: ФРУТТИ

• Оператор: Индивидуальный предприниматель ИП ЯКОВЛЕВ ДАНИИЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ
• ОГРН / ОГРНИП; 326784700272583,
• ИНН; 780545491639
• Контактный телефон; +79959964830
• Адрес электронной почты; stigstinger@yandex.ru

Дата последнего обновления Политики: 10 августа 2026 года.